Hjälp (Vanliga frågor)

TruckScout24 är den ledande onlinemarknadsplatsen för kommersiella fordon i Europa. Över 120 000 erbjudanden från mer än 4 500 säljare är för närvarande online. Som intresserad part kan du skicka en förfrågan till säljaren gratis och utan registrering eller kontakta säljaren direkt per telefon.
Som köpare hittar du 120 000 Kommersiella fordon av alla kategorier på marknadsplatsen. En köpeförfrågan är kostnadsfri och utan förpliktelser för dig. Respektive säljare kommer då vanligtvis att kontakta dig omgående. En potentiell affär genomförs inte via vår marknadsplats och vi tar inte provision.
Använd sökfältet högst upp på skärmen som Google-sökning. Skriv in namnet på den maskin eller det fordon du söker och tryck på Enter eller klicka på förstoringsglaset. I listan med sökresultat hittar du alla annonser som motsvarar din sökning. Klicka på önskat erbjudande för att se detaljerna och skicka en förfrågan. Du har också möjlighet att söka i de enskilda kategorierna.
Du kan skicka en förfrågan direkt till leverantören via e-post. Använd det grå förfrågningsformuläret till höger om annonsen eller den grå knappen Kontakta leverantör (längst ner till vänster). Telefonnumret hittar du också under förfrågningsformuläret. Om du klickar på leverantörens namn öppnas en näringsidkarprofil (om den finns tillgänglig) med ytterligare information om din potentiella affärspartner.
Ett meddelande kan lätt gå förlorat eller hamna i den andra personens skräppostmapp. Kontakta leverantören igen - om nödvändigt på annat sätt, t.ex. via telefon eller fax. Vi själva har bara de uppgifter som publiceras i annonsen.
Du kan visa enskilda näringsidkare via näringsidkare-sökning. Du kan använda sökraden uppe till vänster eller klicka dig fram bland leverantörerna genom att välja en kategori.
Dataskydd har högsta prioritet för oss. För att förhindra datastöld ska vattenstämpeln och/eller koden därför anges i texten.
Säljare måste följa våra regler för marknadsplats när de skapar annonser. Detta inkluderar till exempel snabb avbokning eller pausning av sålda fordon. Du kan skicka oss ett meddelande via knappen "Anmäl annons" i respektive annons om en annons bryter mot våra regler för marknadsplatsen och t.ex. redan är såld.
Vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan kontrollera fakta och vidta ytterligare åtgärder. Om en annons bryter mot våra Marknadsplatsregler kan du också skicka ditt klagomål till oss via knappen "Anmäl annons" i respektive annons.
Med TruckScout24 trust seal kan du på ett ögonblick se om du har att göra med en pålitlig säljare. Vi kontrollerar näringsidkarens handelstillstånd eller utdrag ur handelsregistret samt postadressen, verifierar bankuppgifter och telefonisk tillgänglighet innan vi slutligen upprättar en kreditupplysning, som inte får innehålla några negativa uppgifter. Dessutom får vi inte ha några klagomål på säljaren.
Med hjälp av denna så kallade captcha kan vi försäkra oss om att du inte är en robot som automatiskt skickar förfrågningar. På så sätt skyddar vi våra handlare från skräppost och en överfylld e-postinkorg.
TruckScout24 är den ledande onlinemarknadsplatsen för kommersiella fordon i Europa. Över 120 000 begagnade och nya fordon erbjuds på över 20 internationella portaler. De mer än 4 miljoner besökare som besöker webbplatsen varje månad kan skicka en e-postförfrågan till säljarna eller kontakta dem direkt per telefon.
Nej, TruckScout24 köper eller säljer inga fordon själv. TruckScout24 är ett internetföretag och operatör av den online-marknadsplats på vilken mer än 4 500 säljare för närvarande erbjuder sina fordon.
Över 4 miljoner relevanta och mycket intresserade besökare besöker TruckScout24 varje månad. Du når exakt den målgrupp som är intressant för dig med din annons. En potentiell köpare kan kontakta dig direkt via telefon eller e-post. Ingen annanstans kan du sälja Fordon snabbare, enklare och mer lönsamt.
Nej! Som leverantör betalar du bara för dina annonser. Marknadsplatsen är helt gratis för köpare och intresserade.
Återförsäljartarifferna är avsedda för fordonsåterförsäljare och erbjuder ytterligare bekvämlighetsfunktioner som t.ex. dataimport. Våra engångssäljarkonton är inte avsedda för återförsäljare, utan för företag och privatpersoner som snabbt vill sälja enskilda fordon.
Nej! Alla annonser som publiceras på TruckScout24.se visas automatiskt och kostnadsfritt på vår internationella marknadsplats i mer än 20 landsversioner över hela världen.
När du skriver in din annons kan du ange information på flera språk. Om du inte gör detta manuellt kommer ditt erbjudande att översättas automatiskt av en maskin. Tyvärr kan man inte utesluta en liten felprocent här.
Den intresserade parten kan skicka en e-postförfrågan till dig genom att använda formuläret "Skicka förfrågan" i annonsen eller låta dina telefon- och faxnummer visas där. Privata engångssäljare kan dölja sitt telefonnummer om de så önskar.
När du anger dina annonser kan återförsäljarna välja en publiceringsperiod mellan 1-12 månader. När den tidsperiod som du har valt löper ut tas annonserna automatiskt bort från vår databas. Du har dock möjlighet att förnya annonserna innan de löper ut. Vi informerar dig via e-post tio dagar innan en annons stängs av. Annonser från engångssäljare ligger kvar på nätet tills de tas bort.
Annonser från engångsförsäljare visas på vår marknadsplats med en tidsfördröjning på 24 timmar. Under denna tid kontrolleras erbjudandena av oss och erbjuds uteslutande för försäljning till registrerade återförsäljare. Därför kommer du redan att få de första köpeanbuden för ditt fordon, även om ditt erbjudande ännu inte är online på våra plattformar. Efter 24 timmar kommer din annons att placeras regelbundet på vår marknadsplats.
Alla annonser kontrolleras av oss innan de aktiveras. Detta kan ta upp till 24 timmar.
Analyser visar att om du beskriver dina erbjudanden i detalj får du fler förfrågningar från potentiella köpare. Till exempel efterfrågas annonser med bilder, tekniska detaljer, byggnadsår, läge och skick i allmänhet mer än annonser med ofullständig information.
För återförsäljare: Med TruckScout24 trust seal och en informativ återförsäljarprofil kan du öka antalet förfrågningar och försäljningen avsevärt.
Du måste vara inloggad för att kunna göra detta. Om så inte är fallet, klicka på "Menu", "Login" och logga in med dina inloggningsuppgifter. Du kommer direkt till ditt användarkonto. Använd nu den gröna knappen "+ advert" högst upp på skärmen. Nu kan du enkelt visa annonser genom att klicka på de intilliggande knapparna "Visa", "Ändra", "Pausa", "Radera", "Förläng" eller visa respektive "Statistik". Du kan också aktivera, pausa eller förlänga alla annonser samtidigt via menyalternativet "Ändringar av alla annonser". Särskilt näringsidkare med många annonser kan hitta sina annonser bekvämt via "Quick Search" eller "Power Search". Genom att klicka på "More" i raden "Sort" kan du också sortera alla annonser efter vissa parametrar.
Rensa din webbläsares cache. När du ringer upp annonsen igen bör du få se de aktuella bilderna.
Antalet listinsatser anger hur ofta en annons visades för potentiella köpare i sökresultatlistan. Bredvid Direkta annonser hittar du antalet besökare på din annons. Räknaren Requests mäter antalet förfrågningar som vidarebefordrats till dig via e-post.
Så snart du har bokat en återförsäljaravgift ingår alla alternativ för dataimport i din avgift. Vi rekommenderar att du importerar via realtids-API:et. Med importen kan du lägga till dina annonser i vårt system och automatiskt hålla dem uppdaterade. Ytterligare information finns i ditt användarkonto. För tekniska frågor om importfunktionen, vänligen kontakta vår kundsupport.
Med TruckScout24 trust seal certifierar vi pålitliga handlare. På så sätt kan potentiella köpare från hela världen se med en första blick vilka säljare som har kontrollerats av oss. Som näringsidkare drar du nytta av köparnas förtroende, vilket leder till fler listningar, förfrågningar och försäljning.
Som registrerad kund kan du begära ditt lösenord här.
Efter registreringen får du vanligtvis en faktura från oss via e-post. Fakturan betalas med banköverföring, kreditkort eller via PayPal. Dessutom erbjuder vi deltagande i SEPA:s mandat för direktdebitering.
Vänligen skicka oss din uppsägning skriftligen via fax eller post till: se imprint.
Vi tar också gärna emot e-postmeddelanden - men se till att du får en bekräftelse på avbokningen från oss.
Vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan kontrollera fakta och vidta ytterligare åtgärder. Om en annons bryter mot våra Marknadsplatsregler kan du också skicka ditt klagomål till oss via knappen "Rapportera annons" i respektive annons.
Dataskydd har högsta prioritet för oss. För att förhindra datastöld ska vattenstämpeln och/eller koden därför anges i texten.
Vårt supportteam hjälper dig gärna. Du kan nå supporten på +49 201 8589 5500 eller via e-post på info@truckscout24.com .